Xác minh tài khoản tại eb88 là bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Quá trình này giúp chúng tôi đảm bảo tài khoản của bạn an toàn và khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền.
Nếu hồ sơ xác minh bị từ chối hoặc bạn không rõ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.
Đăng nhập vào tài khoản eb88 trên điện thoại, vào mục Tài Khoản rồi chọn Xác Minh. Bạn cần tải lên ảnh chụp rõ nét của CMND hoặc hộ chiếu — hai mặt. Tiếp theo, hệ thống yêu cầu ảnh chân dung cầm giấy tờ bên cạnh mặt. Cuối cùng, xác nhận số ví điện tử đang dùng: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel
Money phải đứng tên chính chủ khớp với họ tên tài khoản. Sau khi gửi đủ hồ sơ, đội xét duyệt kiểm tra và phản hồi qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.
Dưới đây là những khái niệm hay gặp trong quá trình xác minh tài khoản. Hiểu đúng từng thuật ngữ giúp bạn chuẩn bị hồ sơ nhanh hơn và tránh bị từ chối vì thiếu giấy tờ.
KYC — Know Your người dùng — là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng thu thập và kiểm tra giấy tờ cá nhân để đảm bảo tài khoản do chính chủ sở hữu và quản lý
Bước kiểm tra thông tin cá nhân — họ tên, ngày sinh, số giấy tờ — dựa vào CMND hoặc hộ chiếu. Hồ sơ phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản trước đó.
Ảnh selfie cầm giấy tờ bên cạnh mặt dùng để xác nhận người nộp hồ sơ là chủ tài khoản thực sự. Đây là bước chống giả mạo danh tính phổ biến trong ngành.
Là bước kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên khớp với họ tên tài khoản eb88 của bạn. Ví không khớp tên sẽ không được dùng để rút tiền.
Hồ sơ của bạn đã nộp đủ và đang trong hàng đợi xét duyệt thủ công. Không cần nộp lại — chỉ cần chờ thông báo kết quả qua email hoặc trong ứng dụng.
Hồ sơ bị từ chối khi ảnh mờ, thông tin không khớp hoặc thiếu tài liệu yêu cầu. Hệ thống nêu rõ lý do và bạn có thể nộp lại hồ sơ đã chỉnh sửa ngay sau đó.
Nếu bạn đang thắc mắc về quy trình xác minh tài khoản eb88, dưới đây là phần giải đáp trực tiếp từ đội vận hành. Câu hỏi nào không có trong danh sách, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn thêm.