Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eb88

eb88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
eb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eb88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc khiếu nại bảo mật qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân — phản hồi được gửi về hộp thư nội bộ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Chúng tôi kết hợp nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ eb88 đều được mã hoá. Cookies chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống eb88 đều được mã hoá SSL — không ai ở giữa có thể đọc được.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies phiên để giữ tài khoản của bạn đăng nhập an toàn. Cookies phân tích là tuỳ chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xoá an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách eb88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu lại để xác nhận nạp và rút tiền, giải quyết khiếu nại nếu có. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải giữ lại theo quy định tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

Cookies phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookies phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi kết nối đều qua mã hoá SSL. Quyền xem thông tin tài khoản bị giới hạn chặt chẽ nội bộ. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.